GABRIEL SANTOS CANVA PRO
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2024 às 12:05
ID: 194202141
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Na semana passada, realizei uma compra com Gabriel Santos, que vende acesso ao Canva Pro. Confiei no profissionalismo dele, tanto no YouTube quanto no Instagram, plataformas que ele utiliza para vender e passar confiança aos clientes.
Fiz a compra do acesso e efetuei o pagamento via Pix, acreditando que a plataforma seria suficiente para atender às minhas necessidades de trabalho. No entanto, logo percebi que o Canva Pro não seria útil para o meu trabalho.
Solicitei o reembolso dentro do prazo legal de sete dias, conforme estipulado pelo Procon, que assegura o direito de devolução e estorno do valor por insatisfação, sem a necessidade de justificativa adicional. Ao entrar em contato com a equipe do Gabriel, fui informada de que eles não trabalham dessa forma, mesmo sendo um direito garantido por lei.
Gabriel Santos alegou que não faria o estorno do valor, pois ele vende o tempo dele e, por isso, não poderia proceder com o reembolso.
Estou fazendo esta reclamação para alertar outras pessoas a não confiarem no trabalho de Gabriel Santos e não adquirirem acesso ao Canva Pro com ele, visto que ele não cumpre com os direitos dos consumidores.