Cobrança em duplicidade e recusa de reembolso: cliente relata erro sistêmico e insatisfação com a solução oferecida pela empresa
Não respondida
Porto Alegre - RS
07/05/2026 às 18:51
ID: 248027075
Realizei assinatura de um plano no valor de ***** foi cobrada a primeira fatura no dia primeiro de abril.Na última quinta-feira começaram a ser cobrado ***** faturas do mesmo valor contatei a empresa via WhatsApp os mesmos me enrolaram e não proveram uma solução. Gostaria de uma solução urgente visto que esses valores cobrados foi um erro do sistema da empresa. A mesma informa que não irá realizar reembolso e sim o envio de camisas referente aos valores. O plano também foi cancelado. Ou seja, estou sendo prejudicado.