Demora na entrega e falha na comunicação da Mistery Box
Resolvido
Santa Rita do Sapucaí - MG
14/05/2026 às 19:28
ID: 248688403
Comprei uma ***** faz mais de 15 dias, paguei pelo frete mais rápido (5 dias), além de não ter o rastreio, não fui respondido em todas as mensagens que mandei (Instagram, WhatsApp, email), que já passam de 20.
Não recomendo o serviço pra ninguém
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:29
Olá, Igor! Tudo bem?
Peço desculpas pela demora na entrega e pela falha na comunicação passamos por dificuldades operacionais e de saúde na equipe nos últimos meses, o que impactou nosso atendimento.
Seu pedido está com o código de rastreio *****. Acompanhe por aí, e qualquer dúvida ou se algo ainda estiver pendente, nos avise por aqui.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 18:21
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10