Acesso aos materiais
Resolvido
Canoas - RS
13/08/2026 às 14:48
ID: 256390471
Não encontrei o acesso dos materiais ainda. Comprei o curso, porém estou com dificuldade de acessar meu email e não consegui acessar os materiais, gostaria de um suporte pro acesso. Ainda não consegui encontrar o suporte.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:08
Olá, Ianca! Obrigado por nos contatar e ficamos felizes em ajudá-la a acessar o curso!
O acesso é enviado automaticamente para o e-mail informado no momento da compra. Esse tipo de situação na maioria dos casos está relacionado a um pequeno detalhe no cadastro, como um e-mail com alguma letra divergente do utilizado na compra. Pedimos que verifique se o e-mail utilizado no acesso é exatamente o mesmo informado no momento da compra.
Para resolvermos isso rapidamente, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto Reclame Aqui Acesso, informando o CPF e o e-mail utilizado na compra. Nossa equipe responde em até 24 horas e garantirá que você tenha acesso a todo o conteúdo adquirido.
Seguimos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe Gabriel Navarro
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 15:22
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9