Solicitação de cancelamento de curso e reembolso não atendida
Respondida
Niterói - RJ
31/07/2026 às 18:10
ID: 232504243
Prezados, adquiri um curso do Gabriel Navarro em 27/10/2025, conforme print de extrato de meu cartão de crédito anexo.
Ao observar que, por motivo de ordem pessoal, eu não poderia usufruir do curso adquirido, enviei e-mail para *****, em 04/11/2025, solicitando cancelamento da aquisição, com base no meu direito de cancelamento de compras adquiridas pela internet previsto no CDC com o respectivo reembolso integral dos 189,00 pagos pelo produto HP0714266250, conforme print do e-mail anexo.
Contudo, até o momento não recebi resposta quanto a minha solicitação enviada por e-mail.
Dessa forma, face ao acima exposto, reitero minha solicitação de forma que me sejam estornados os R$ 189,90 que paguei, por gentileza.
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Resposta da empresa
02/08/2026 às 12:59
Olá, Luis! Obrigado por nos contatar e lamentamos que não tenha obtido retorno ao e-mail enviado. Situações como essa são raras e fogem completamente do padrão de atendimento que nos comprometemos a oferecer.
Para que nossa equipe possa localizar o seu contato e dar andamento à sua solicitação com prioridade, pedimos que envie um novo e-mail para [email protected] com o assunto Reclame Aqui Cancelamento, informando o código de transação ***** e o e-mail utilizado na compra. Nossa equipe responde em até 24 horas úteis.
Seguimos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Gabriel Navarro