Solicitação de ressarcimento de valor pago por curso dentro do prazo
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 11:37
ID: 256046297
Prezados Bom dia,
Solicito o ressarcimento do valor pago pelo curso, conforme informado pelo Gabriel Navarro o mesmo poderia ser feito em 7 dias, sem questionamentos. Como não gostei. Formalizo minha solicitação de estorno com urgência. Meu e-mail é *****.
Aguardo estorno.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 03:12
Olá, Magali! Obrigado por nos contatar.
Conforme prometido pelo Gabriel Navarro, nosso produto conta com garantia de 7 dias, e é exatamente isso que praticamos. Estamos prontamente dispostos a processar o seu reembolso, porém não encontramos nenhum cadastro vinculado ao e-mail informado aqui no Reclame Aqui. É possível que a compra tenha sido realizada com um e-mail diferente.
Para que possamos identificar corretamente o seu cadastro e processar o reembolso com prioridade, pedimos que nos informe o CPF e o e-mail utilizado na compra diretamente aqui pelo Reclame Aqui ou pelo e-mail [email protected] com o assunto Reclame Aqui Reembolso. Nossa equipe responde em até 24 horas.
Seguimos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe Gabriel Navarro
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 15:11
Meu e-mail: *****
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