Recusa de atendimento por região de residência na Baixada Fluminense
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2026 às 20:07
ID: 256607323
Eu estou tentando colocar o sistema camaleão de câmeras da Gabriel, porém os representantes não se interessam em me fornecer o serviço por eu morar na baixada Fluminense e dizem que pra eu ter o serviço teria que mais pessoas aderirem ao serviço. Porém pra que outras pessoas aderirem, tem que começar por alguém, descobri que no RJ de janeiro tem um sistema isolado em Realengo e não tem uma rede conforme a empresa alega precisar. Me senti de certa forma descriminado pelo local que resíduo, mas parece que a empresa só quer trabalhar onde o poder aquisitivo é elevado, e eu pensei que era para funcionar como um sistema de câmeras integrado com a segurança pública local. Eu espero que melhore no sentido de atender a todos sem discensão, pois o que as vezes não vale a pena a curto prazo, pra uma grande empresa, a longo prazo possa ser vantajoso.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2026 às 12:52
Olá, Joel. Boa tarde.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer essa questão.
Queremos ser bem transparentes: nunca foi nossa intenção deixar a Baixada Fluminense de lado ou fazer qualquer tipo de distinção por região. O nosso modelo de expansão depende de uma boa concentração de câmeras em rede para que a integração com a segurança pública funcione de verdade, e é exatamente por isso que buscamos iniciar a operação de forma organizada nunca por uma questão de poder aquisitivo.
Gostaríamos de formalizar que o nosso Gerente Comercial do Rio de Janeiro, Caio Santos, já entrou em contato com você e teve uma conversa aberta sobre a situação da região e as dificuldades que vocês vêm enfrentando. Ele se comprometeu a conversar com pessoas influentes da sua região para ajudar a viabilizar um início organizado das instalações na Baixada, e os próximos passos serão alinhados diretamente com você na sequência.
Além disso, o Caio deixou o contato dele à disposição para que você seja avisado assim que a Gabriel expandir para a sua região.
Ficamos muito atentos ao ponto que você levantou: segurança é um direito de todos, independentemente de onde se mora. Seguimos à inteira disposição para continuar essa conversa e trabalhar para levar o Camaleão até você.
Atenciosamente,
Equipe Gabriel