Quero devolver 6 cadeiras que descolaram e quebraram em menos de um mês

Comprei 6 cadeiras na Gabriela Design, em Niterói, no dia 20/08/2026.

Em menos de um mês de uso uma descolou e quebrou. Eu fui à loja reclamar e me orientaram a enviar e-mail e enviar mensagem pelo WhatsApp com foto. Fiz isso, pois disseram que iriam entrar em contato comigo para efetuar a troca. Mas não o fizeram. Logo em seguida, uma segunda cadeira apresentou o mesmo problema. Enviei um e-mail novamente novamente solicitando a troca de todas elas, pois já já não tenho nenhum confiança no produto. E, novamente, não tive retorno com alguma solução. O número do pedido é *****. O que eu gostaria mesmo era devolver o produto, pois foi a maior decepção!