Duos Confort Full. Neon Mobilidade. Grande arrependimento.
Não respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 10:20
ID: 248393909
Comprei a Bicicleta Duos Confort Full em *****. Em *****, durante uso normal ao trabalho a corrente travou no motor e quebrou (levei 2h para chegar ao trabalho empurrando a bendita bicicleta). A loja NEON no inicio foi prestativa e conseguiram realizar o reparo na garantia alegando que a fábrica (após certa resistência) enviou um novo motor e eles iriam montar. Quando a bicicleta retornou no *****, testei muito rapidamente na garagem e deixei guardada pois não podia utilizar por questões de saúde na época (mantive todos os cuidados com a batería e a bicicleta). No ***** fui utilizar novamente e o motor apresentou problema. Não consegui nem sair da garagem. Parece que está travado por dentro.
Resumindo..muito arrependimento em comprar este produto e ainda mais pelos serviços prestados. Muita dor de cabeça, muito trabalho e pouco uso (quase nenhum).
Entrei em contato com a NEON mas sem solução. Ainda estou pagando a bicicleta e não consigo utilizar e terei mais gastos para arrumar. Pior compra que ja fiz. "[Editado pelo Reclame Aqui]"