O que aconteceu
Marquei uma avaliação para 14/08/2026 às 17:30h com a Dra. Susana Correia na clinica Anora - Av. Ana Costa, 228 Santos - SP, efetuando um pix antecipado de 150,00, cheguei um pouco antes e depois de me identificar num totem, fiquei aguardando. Ressalto que na sala de espera não havia nenhum funcionário da clinica, apenas umas 3 pessoas aguardando. A dra entrou na sala e pediu pra outra moça acompanha-la e me deixou um contrato de prestação de serviços para ler e preencher. Aguardei quase 1 hora sem informações se tinha atraso, quanto tempo e se eu podia aguardar. Cansada de esperar, chamei no número de whats que pedi as primeiras informações e avisei que não podia esperar por mais tempo, a moça apenas me disse que ia avisar a dra. nada mais. Como não tinha mais tempo fui embora sem fazer avaliação, procedimento e sem informações corretas. A gerente me ligou pouco depois, me chamando, passei minha indignação e pedi a devolução do meu pix. Infelizmente, não recebi a devolução. Solicito a devolução dos 150,00 iniciais pois nenhum atendimento me foi prestado, nem avaliação. Aguardo.
Iraci Schmidt
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