Sandália com defeito de fabricação vendida em loja no Shopping Santana.
Respondida
Franco da Rocha - SP
08/02/2026 às 11:14
ID: 240113431
Comprei uma sandália em 07/02 no shopping Santana, fui informada que a sandália que eu comprei só tinha o número 39 e me deram 1 par para utilizar, resolvi levar ao chegar em casa para utilizar percebi que a sandália tinha um problema de fabricação . ocorre que moro em Franco da Rocha a troca fica inviável até pq os lojistas já tinha visto o problema mas venderam da mesma forma.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2026 às 17:24
Bom dia Sra Shenda,
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Trabalhamos somente com produtos de qualidade entretanto alguns produtos podem apresentar defeito de fabricação.
Pedimos a gentileza de a senhora trazer o produto em uma de nossas lojas para analisarmos e se constatado defeito pelo fabricante posteriormente realizar a troca.
Qualquer dúvida estamos à disposição através dos seguintes canais:
Telefone : (11) 3197-2270
WhatsApp: (11) 9 8875-4399
E-mail: [email protected]
Aguardamos sua visita!
Atenciosamente,
Equipe Gabriella Calçados