Descaso com o cliente!
Não resolvido
Brasília - DF
03/10/2023 às 15:33
ID: 173251723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a primeira vez, e houve demora na postagem. Decidir da uma segunda chance e quando fui pedir a pessoa que atende no wpp foi super grosseira, debochando com figurinhas, só porque questionei que o preço do frete no site era um e ela estava cobrando o dobro pelo wpp, pedi pra que fizesse o mesmo preço pois a mesma não colocou o que queria no site e ela simplesmente falou compra no site mesmo sabendo que não havia colocado reposição lá. Não sabem ser profissionais.
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Resposta da empresa
03/10/2023 às 17:53
Não existe fundamento para tal questionamento. O valor do frete cobrado no site custa 30,00 e o envio cobrado pelo WhatsApp custa 40,00 não existe questão de cobrança dobrada de frete, caso a cliente não queira pagar os 40,00 cobrado pelo WhatsApp e só efetuar a compra pelo site. Uma vez que no site quando ela fechar o pedido dos produtos com o frete o valor fica bem maior que pelo WhatsApp pois os produtos do site custa *******,00 mais o frete de 30,00 ficando tudo por *******,00
Já no WhatsApp os produtos custa *******,00 mais o frete de 40,00 que da *******,00. Onde que estamos cobrando o dobro da cliente??
Consideração final do consumidor
03/10/2023 às 18:53
Além de tudo é [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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