GABRIELLA DE CASSIA GERMOGLIO TABILO

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Recife - PE

28/04/2023 às 12:19

ID: 163709423

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Dia 23 de março entrei em contato pelo WhatsApp para contratar os serviços da VIP BRINDES BRASIL para k aniversário de 1 ano da minha primeira e unica filha, pois estava uma febre no Instagram, e o que prometiam junto aos resultados eram bem atrativos. A priori fui atendida por Cândida, sempre solícita, e respondendo prontamente minhas dúvidas e pedidos.

Tudo correu bem, sem demora na produção nem no pagamento. O problema se deu quando chegaram os personalizados. A qualidade totalmente inferior a oferecida com alteração, inclusive, nas cores.

Assim que recebi e abri o pacote, o sonho do aniversário lindi e delicado desabou. Entrei em contato novamente e relatei minha insatisfação. Reforcei que a cor eatava alterada e muito fraca, que mesmo sendo no papel que foi feito, a qualidade estava muito aquém do oferecido. Busquei uma solução junto a empresa. Empresa esta, que acredito estar sendo atendida pela Gabriella (a última que falou comigo e dona), a qual sempre usando de muito deboche e menospreza minha queixa, demonstrando não fazer questão de solucionar o problema, nem de manter limpo o nome da empresa. Pedi ajuda, disse que a decoração foi alugada de acordo com as cores do kit, convites, etc.. mesmo assim, não recebi acolhimento nem esperança em solucionar.

Gabriella, sugeriu que eu imprimisse do meu gosto, pois ela enviaria o PDF (até agora também não foi enviado). Quando mencionei que desejo exercer o arrependimento previsto no CDD, a mesma disse que eu enviasse primeiramente o produto, para depois eu ser reembolsada (e só um inocente pra cair na lábia de novo, né?)

Pra completar, excluíram o perfil oficial e original no Instagram, estão usando um "secundário", que na data e horário atual só tem 7 postagens; não me forneceram nota fiscal e não querem negociar.

Tenho prints de tudo que mencionei e fotos dos produtos que chegaram comparados aos que foram ofertados.
Inclusive print do Instagram original, da página dos stories e do perfil, print da conversa no WhatsApp e arquivo salvo também.