Falta de suporte pós-venda e produto com bugs após 6 meses de uso
Em réplica
Tijucas - SC
03/11/2025 às 17:44
ID: 230935183
Gabster é maravilhosa até conseguir vender o produto! Nós prometeram o mundo, e depois do produto vendido nem responder mais eles respondem. No início cobrávamos as coisas e eles falavam que na Fimma iria ser lançado isso, aquilo e que o que era bom ficaria muito melhor! Aguardamos a Fimma que foi em agosto, fomos até o Rio Grande do Sul especialmente conferir essas novidades e até hoje estamos aguardando a parte boa, quem dera a par melhor! Marketing deles é perfeito, mas o produto é um cilada!
Temos uma router, e até hoje com 6 meses de implantação e compra do Gabster não conseguimos usar! Muitos bugs, muitos erros! Gente que PESADELO!
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 18:13
Olá, Maria Luíza! Tudo bem?
Valorizamos muito a parceria com nossos clientes e entendemos a importância de proporcionar uma experiência positiva com as soluções Gabster.
Conforme alinhado em nosso último contato, nossa equipe de Sucesso do Cliente já está acompanhando de perto os pontos mencionados e continuará dedicada a apoiar sua operação para alcançar os melhores resultados possíveis.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 11:37
Não parece que valorizam isso, o time de sucesso do cliente entrou realmente em contato conosco, nos prometeu ajudar, mas até agora sem solução nenhuma! Nós falaram que liberariam aulas ref a bibilioteca, mas só tem um módulo liberado que não nos ajuda em nada!
perguntamos sobre as próximas liberações e só falam pra ficarmos acompanhando; sem datas, e sem maiores explicações! Está realmente complicado foi um investimento muito alto para nós que somos de médio porte, estamos desesperados!
Confiamos no Gabster para nos ajudar com o prazo de entrega alto que tínhamos e ele só aumentou!
clientes nos cobrando entregas, está realmente um caos o nosso processo!