Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Bagé - RS

17/03/2022 às 21:11

ID: 140252177

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Problema 1

Na minha primeira compra tive problema de ser enviado cor errada de aparelho encomendado.

Problema 2

Mesmo tendo problema na primeira compra, insisti no erro. Confiei novamente na pessoa ela atrasou os envios quase um mês. Toda vez tinha muita dificuldade para entrar em contato com a empresa.
E quando entrava em contato me passava sempre a informação [Editado pelo Reclame Aqui] de que os aparelhos teriam sido enviados, sendo que nunca tinham sido enviados. (TENHO PROVAS)

Problema 3
Fiz uma encomenda de 3 aparelhos (11 64gb). Quase duas semanas depois sem receber noticia do meu envio a empresa entra em contato comigo solicitando R$******* para trocar o meu produto contra a a minha vontade por 11 128gb que os que eu tinha comprado não tinha mais. Então eu fiz o pix pois era uma urgência para mim, só que quando eu vou receber os produtos em vez de ser 3 iphone 11 128gb um deles era 64gb. (TENHO PROVAS)

Problema 4
Desses 3 aparelhos que eu comprei 2 apresentaram defeito, entrei em contato com a empresa e ficou acertado que a mesma iria me fazer o PIX do concerto, pois isso era uma das promessas antes da compra que se o aparelho desse defeito seria feito o PIX. Mandei o aparelho para o tecnico e o mesmo estava faltando peças dentro dele. O concerto ficou em R$******* e a empresa arrumou mil desculpas para nunca me pagar como combinado.

PROBLEMA 5
Não cumprem o prazo de garantia legal de 90 dias, dão prazo de garantia de 30 dias com um selo colado na parte inferior do celular e que com 5 dias de uso ja cai.

RESUMO :
TENHO PROVAS DE TUDO E MUITOS RELATOS DE PESSOAS QUE PASSARAM PELO MESMO.

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