Gabi Hair: Compra de cabelo com defeito e falta de resposta da empresa

Venho aqui fazer uma reclamação da Gabi Hair fiz a compra de um cabelo A primeira vez o cabelo veio perfeito agora a segunda vez que eu comprei o cabelo eles me mandaram o resto fino ponta finíssimo emborrachado cabelo quebrando Entrei em contato com eles não me responderam eles não atendem faz você assinar um termo e esse termo te obriga a aceitar até os defeitos quem vem isso está errado cadê o respeito com o consumidor o e cabelo na é barato cabelo horrível