cabelo cacheado embolado

Em réplica
Belo Horizonte - MG
13/11/2024 às 07:45
ID: 201914975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, sei que dificuldade financeira não é merito somente meu infelismente. Mas com todo dificudade, comprei quase 2 mil reais a vista de cabelo cacho 2 75 cm nesse lugar ,indicada pela minha cabelereira , e simplesmente segundo ela eu fui premiada com um cabelo totalmente embolado, vc pode passar creme hidratar, fazer o que quiser que o cabelo simplesmente vira um bolo de cabelo embolado, tentei contato , mas nem quiseram saber do meu problema, e fiquei no prejuizo financeiro, alem da frustação.
perdi varios pedaços de cabelos, ele arrebentou todo, parecia cabelo organico sabe ,ele dava aquela teia de embolo .
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 15:01
Olá Erica,
Lamentamos muito por qualquer transtorno que você tenha enfrentado. Sei como situações como essa podem ser frustrantes, e quero que saiba que estamos à disposição para conversarmos. Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão.
Nos envie uma mensagem, ******* - *******
Atenciosamente, Equipe Gaby Hair
Réplica do consumidor
20/11/2024 às 07:43
Bom dia, lamentar infelismente não vai trazer meu dinnheiro de volta e nem meu cabelo, eu já entrei em contato via watzap varias vezes nesse numero, e a unica resposta que eu tenho é que como passou dos 30 dias de garantia eles nada podem fazer , mas isso é uma falta de empatia com o consumidor, porque como que em 30 dias vc compra o cabelo, marca um horario no salao, e oberva o cabelo ? sendo que o problema começou a acontecer depos das primeiras lavagens, mandei video nesse numero, pedi pelo amor de Deus que me ajudasse nem que seja com ******* gramas para completar o que eu perdi e nada eles podem fazer . O salão aonde eu arrumo o cabelo , varias e varias clientes compram com eles, por isso eu comprei porque até a propria dona do salao indica, nunca esperava isso,nunca mesmo ,ela se sentiu ate culpada por me indicar , mas disse que esse cabelo o processo quimico dele esta errado, invertido . e mesmo com toda essa informação o estabelecimento não teve nenhuma emparia comigo.
Réplica da empresa
21/11/2024 às 15:14
Entendemos, mas pedimos que por gentileza entre em contato com o número acima, para que seja esclarecido.