Cobrança por produto não entregue e mau atendimento na unidade Rio de Janeiro da Gaby Hair

Fiz uma compra nesta empresa Gaby hair unidade Rio de janeiro ,pois. Unidade que sempre compro estava sem mega hair que costumo comprar, desde o início funcionarios desta empresa extremamente grosseiros , sem educação e o pior, perguntando sobre o cabelo e eles dizendo que só podiam mostrar depois que eu pagasse ....absurdo enfim paguei ,passei endereço de entrega moro em apartamento e tudo quanto vai ser entregue ,precisa deixar na portaria , mas um dos [Editado pelo Reclame Aqui] que me atendeu colocou a Mao própria que era pra entregar apenas em maos, detalhe correios veio 2x entregar e eu não fico em casa devido trabalho,moral da história , não me entregaram cabelo e não querem devolver meu dinheiro ..isso é [Editado pelo Reclame Aqui] , me ocasionando prejuízo pois tinha manutenção paga pra esse fim de semana , me recuso. Pegar esse cabelo quero meu dinheiro de volta..[Editado pelo Reclame Aqui] essa unidade do rio de janeiro.