Caçamba de lixo com defeito e péssimo atendimento ao cliente após a compra.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Mogi Mirim - SP

21/08/2026 às 11:35

ID: 257040917

Realizei uma compra de caçamba de lixo com eles, desde o inicio já tivemos problemas, mas não imaginei que seriam tantos ao decorrer do processo.
Inicialmente já tive problemas com o comercial/financeiro pois passamos por uma analise de credito para pagamento 30/60/90 ddl e mesmo passando por essa aprovação, após entrega do material não aceitaram mais a condição informada e mudaram para 15 ddl, sem possibilidade nenhuma de negociação.
Após isso entramos no maior problema, a qualidade que chegou essa caçamba é inaceitavel, tinta já chegou descascada, as soldas quebrando, acabamento extremamente grosseiro.
Não consigo retorno de ninguém, abri um SAC conforme solicitado e após abertura do chamado nunca mais retornaram. Eles não atendem telefone, não respondem e-mail e whatsapp.
Enquanto isso estou com a caçamba parada apenas ocupando espaço pois com a qualidade que veio é impossivel ser utilizada.

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 15:00

Boa tarde
A sua comprafoi feita no CPF ou no CNPJ?
Pois com os dados da reclamação não se encontra em nossa base cadastro, por favor emviar o nome que foi feita a compra. Para poder tentar resolver sua solicitação.

Réplica do consumidor

21/08/2026 às 15:32

Ola, foi feito pelo CNPJ *****