Compra de Colchonetes não entregue e empresa fechada sem devolução de valor

Fiz uma compra na empresa em *****. Desde ***** tento entrar em contato com a empresa que no primeiro contato disse que estava com atrasos nas encomendas e pediu prazo *****r para entregar o pedido de 2 colchonetes. Em ***** tentei contato sem sucesso. O WhatsApp sempre com mensagens automáticas sem atendimento. Em ***** prometeram devolver o dinheiro em *****!! Um absurdo. Entrei em contato novamente em ***** e somente em ***** responderam falando sobre o encerramento da empresa, sem devolver o dinheiro da compra.