Produto não recebido após mais de um ano de espera e descaso com o cliente
Não respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 07:11
ID: 249794015
Fiz uma compra de um kit de 5 peças e alguns acessórios já faz mais de um ano. Comprei em maio do ano passado e até o momento não recebi. Tento contato com a empresa pelo WhatsApp e o retorno que recebia era de que o meu pedido está na lista e que estão passando por um problema interno e por isso o atraso.
Mas o revoltante é ver que no Instagram continuam vendendo os kits sendo que não conseguem atender nem os que já estão na fila a mais de um ano!!!
E recentemente tiveram o Instagram derrubado e o único contato que temos é um whats que não respondem mais, retornam com uma mensagem automática de que estão recebendo inúmeras mensagens ficando inviável atender a todos e pedindo paciência.
Sem contar de que desde a minha compra mudaram de whats várias vezes, e eu tive que procurar em qual número tentar novo contato!
A paciência e compreensão do atraso por ser um produto artesanal tem limite!