Pedido não entregue e falta de suporte da GAIA Caminhas Pet
Não resolvido
Ribeirão Pires - SP
20/02/2026 às 15:32
ID: 241216881
Venho por meio desta relatar minha insatisfação e o descaso da empresa GAIA Caminhas Pet.
No dia 12/09/2025, realizei uma compra no valor de R$ 987,00, paga via PIX, e até o presente momento não recebi o pedido. Desde então, venho tentando contato por e-mail, telefone e WhatsApp, porém ninguém retorna. Curiosamente, quando o contato é feito como se fosse um novo cliente interessado em comprar, o atendimento acontece normalmente. No início do mês me responderam e deram o prazo para o estorno. Novamente não foi pago e ninguém responde. DESCASO TOTAL.
Já havia efetuado compras anteriormente, em 2024, e sempre fui bem atendida. Por isso, minha decepção é ainda maior ao ver que a empresa sequer responde ou se preocupa em prestar algum esclarecimento, caso tenha ocorrido algum problema com o pedido.
Inclusive, já relatei a situação pelas redes sociais e, novamente, nenhum retorno.
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Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 11:12
EMPRESA SEM COMPROMETIMENTO.
ENGANANDO TODO MUNDO E CONTINUA ATIVA, FINGINDO TER PROMOÇÕES QUE NA VERDADE NÃO CHEGAM NUNCA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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