Não resolvido

Pedido não entregue e falta de suporte da GAIA Caminhas Pet

Gaia

cidade: Ribeirão Pires

O que aconteceu

Venho por meio desta relatar minha insatisfação e o descaso da empresa GAIA Caminhas Pet.

No dia 12/09/2025, realizei uma compra no valor de R$ 987,00, paga via PIX, e até o presente momento não recebi o pedido. Desde então, venho tentando contato por e-mail, telefone e WhatsApp, porém ninguém retorna. Curiosamente, quando o contato é feito como se fosse um novo cliente interessado em comprar, o atendimento acontece normalmente. No início do mês me responderam e deram o prazo para o estorno. Novamente não foi pago e ninguém responde. DESCASO TOTAL.

Já havia efetuado compras anteriormente, em 2024, e sempre fui bem atendida. Por isso, minha decepção é ainda maior ao ver que a empresa sequer responde ou se preocupa em prestar algum esclarecimento, caso tenha ocorrido algum problema com o pedido.

Inclusive, já relatei a situação pelas redes sociais e, novamente, nenhum retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    EMPRESA SEM COMPROMETIMENTO.ENGANANDO TODO MUNDO E CONTINUA ATIVA, FINGINDO TER PROMOÇÕES QUE NA VERDADE NÃO CHEGAM NUNCA.