Gaiolas Bragança

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São Paulo - SP

10/12/2020 às 10:58

ID: 116414415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ontem, bem cedo, após acordar, ao ir ver meu chinchila entrei me pânico, meu coração literalmente parou de bater por alguns segundos, minha espinha gelou e eu fiquei desesperada procurando meu pet dentro da gaiola... Não encontrei na toca, não encontrei na banheira e nem em lugar nenhum, após olhar duas vezes percebi que a porta localizada no último andar da gaiola estava aberta. ABERTA!!!! Comecei a procurar e chamar desesperadamente meu bichinho sem encontra-lo e fui ficando nervosa e apreensiva, pois no ambiente em que ele está tem ar condicionado portátil e fiquei desesperada que ele pudesse ter roído o fio e sido eletrocutado ou coisa pior...

Foram momentos de terror até encontrar meu chinchila numa caixa no canto da minha estante com um pedaço de papel nas patinhas e jeito de assustado. Ao coloca-lo gentilmente novamente na gaiola percebi ele com os dentes tentando novamente abrir a porta, dado que não há trava de segurança, a porta é presa com pressão. Eu precisei colocar cadeado para prender as portas e evitar que ele saia para passear sem supervisão e corra quaisquer riscos.

Além disso, ele roeu a caixa do meu álbum de formatura de faculdade e a ponta do canudo do diploma de formatura do meu pai. Mas nenhum dano material se compara ao emocional que passei pensando que havia perdido meu querido bichinho, nem consegui dormir de nervoso na última noite.

E além de todo esse estresse, tive uma grande surpresa ao telefonar para Gaiolas Bragança: NÃO HAVIA NINGUÉM QUE PUDESSE OUVIR MINHA RECLAMAÇÃO!!! Fui informada de que apenas havia o SAC que, aliás, pelo que acabei de constatar no Reclame Aqui não costuma responder...

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] de diferentes formas... Além de verificar a total irresponsabilidade com os animais, o que é uma contradição em relação ao que é colocado no site.

ATENÇÃO: AS GAIOLAS DE TRÊS ANDARES COM BANHEIRA PARA CHINCHILA NÃO OFERECEM SEGURANÇA PARA OS BICHINHOS!!! Me sinto enganada, [Editado pelo Reclame Aqui], não atendida...