Atraso na entrega e falta de comunicação por WhatsApp

Boa tarde, Patrícia!
Seu pedido já está pronto, estamos apenas aguardando a coleta pela Frilog, que está agendada para terça-feira (07/07). Após coleta você consegue acompanhar o pedido pelo site https://www.frilog.com.br/ entrando com o CPF em que foi feita a compra. Caso tenha quaisquer dúvidas ou considerações, não hesite em nos deixar abaixo.

Mais uma vez não cumpriram o novo prazo de envio, uma falta de respeito com o cliente, continuo aguardando, afinal é o que me resta a fazer

Continuo sem receber o produto que paguei, a transportadora que eles contratam deve fazer entrega a pé, um absurdo isso