Falta de qualidade e suporte ao cliente
Respondida
Colombo - PR
18/03/2024 às 14:30
ID: 184843231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealmente não recomendo, além de não serem claros com os prazos me passando apenas o prazo que as entregas voltariam (fiz o pedido em dezembro) e não o prazo de produção do meu pedido (que iria demorar mais 20 dias além do retorno) as gaiola vieram nessas condições abaixo.
Grades soltas sem soldar em alguns pontos, em outros a grade veio frouxa totalmente mole abrindo espaço para os pássaros fugirem, pés amassados, tortos e algumas partes lascadas sem pintura. Após 40 dias esperando um retorno estou utilizando mesmo assim pois precisava para as minhas aves e até agora nenhum retorno da empresa.
Não vale a pena o estresse e aconselho que procurem outras empresas se ainda não fechou pedido.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 15:39
Boa tarde, Lucas! Sentimos muito pelo transtorno causado, começamos a responder no Reclame Aqui no último mês, por isso não houve resposta na sua reclamação até agora. Atualmente enviamos nossos produtos em caixas grossas de papelão para evitar esse tipo de dano ao produto durante o transporte. Seu ******* como concluído já há muito tempo, mas pode deixar sua avaliação e comentário aqui se achar que restam quaisquer considerações sobre sua experiência.