Pedido ***** com pagamento confirmado em 27/06 com entrega prevista para 14/07, mas status ainda não atualizado e sem retorno dos canais de atendimento.
Respondida
Campinas - SP
13/07/2026 às 15:05
ID: 253788013
Estou entrando em contato para cobrar um posicionamento urgente sobre o meu pedido *****, realizado e com pagamento confirmado no dia 27/06. O site informa que a previsão de entrega é amanhã (14/07), mas o status ainda nem consta como aguardando envio.
Já tentei obter informações por telefone e me disseram que iriam "ver com a responsável pelo site". Também entrei em contato pelo WhatsApp e a resposta foi "vou ver e te retorno". Isso já faz alguns dias e continuo sem nenhuma resposta concreta.
Preciso saber da atualização real desse pedido e de um retorno definitivo de vocês.
No aguardo.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:26
Boa tarde, Paulo!
Conforme conversa pelo Whatsapp, seu pedido já está pronto. Sentimos muito pela demora no retorno, a coleta já foi solicitada e em breve seu pedido estará em trânsito. Te notificaremos assim que a transportadora realizar a coleta. Se tiver quaisquer dúvidas ou considerações, não hesite em nos deixar abaixo.
Atenciosamente,
Gaiolas Ipanema