Segunda caixa de ***** não entregue, entrega impossível segundo rastreamento, sem atualizações e sem resposta da empresa.
Respondida
Manaus - AM
04/05/2026 às 21:32
ID: 247705109
Fiz uma compra da *****, e me informaram que por limites da transportadora teria que dividir em duas caixas. A primeira caixa chegou no prazo porém ja tive problemas com a entregadora pois a mesma não queria realizar a entrega, a segunda caixa simplesmente nunca chegou, ja vai fazer duas semana que a primeira chegou e nada. No link de rastreamente diz que foi impossível entregar sendo que aa duas caixas são do mesmo pedido e mesmo endereço, não tenho mais atualizações da entregadora ou uma nova tentativa. Já enviei mensagem a gaiopar, estou a dois dias esperando resposta e nada. Paga caríssimo em um produto, pra receber esse tipo de atendimento. Empresa com péssima comunicação e totalmente limitada.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 15:11
Olá! Mais uma vez nós sentimos muito pelo transtorno.
Verifiquei aqui que a falta de resposta foi devido o feriado, sua última mensagem havia sido no dia 30/04 no fim da tarde, não tivemos atendimento dia 01, 02 e 03 (feriado + final de semana). Na segunda-feira o acúmulo de mensagens estava bem grande, demos o retorno e te explicamos a situação na terça-feira pela manhã, estávamos em contato com a plataforma de fretes onde emitimos as etiquetas.
Na quarta-feira finalmente foi entregue a segunda caixa. Espero que tenha gostado do produto, pedimos desculpas pelo transtorno, como somos do PR e a entrega foi em Manaus, infelizmente as opções de frete são escassas e demoradas.