Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Bauru - SP

27/02/2024 às 13:49

ID: 183431137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Levei carro somente para alinhar e balancear, manteve tremendo a direção. Voltei para eles averiguar eles tentando retirar as rodas para ver quebraram 4 parafusos dentro do cubo , levaram uns 3 dias para tirar tentando fazer rosca c/ furadeira e não deu certo compraram as peças e tudo certo. até eu dar partida carro e a luz freio abs ligada no painel no qual não estava, voltando na loja eles falam scanner acusava de um lado do carro trocou, agora acusa do outro lado. já fazem 3 semanas de idas e vindas e não resolvem os problemas que não estavam no veículo, funcionários de deboche com consumidor . E ontem na retirada do carro pela décima vez o gerente me diz que o scanner deve estar com problemas, só enrolação e não resolvem nada . Me falaram que fizeram oque podia e continuo com a luz freio abs ligado no painel e sem assistência. E eu fico prejuízo do alinhamento e balanceamento e o prejuízo freio abs e fora que comeram as bordas rodas do carro tentando fazer rosca ( tenho fotos para provar tudo ) desde parafusos , danos nas rodas e luz abs

Prejuízo enorme

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Resposta da empresa

01/03/2024 às 14:57

Boa tarde
Já foi tudo esclarecido e resolvido com a cliente.
Att
Galante e Galante

Consideração final do consumidor

23/08/2024 às 12:05

A não resolução dos problemas e funcionários despreparados.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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