Falta de respeito c/ consumidor

Não resolvido
Bauru - SP
27/02/2024 às 13:49
ID: 183431137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei carro somente para alinhar e balancear, manteve tremendo a direção. Voltei para eles averiguar eles tentando retirar as rodas para ver quebraram 4 parafusos dentro do cubo , levaram uns 3 dias para tirar tentando fazer rosca c/ furadeira e não deu certo compraram as peças e tudo certo. até eu dar partida carro e a luz freio abs ligada no painel no qual não estava, voltando na loja eles falam scanner acusava de um lado do carro trocou, agora acusa do outro lado. já fazem 3 semanas de idas e vindas e não resolvem os problemas que não estavam no veículo, funcionários de deboche com consumidor . E ontem na retirada do carro pela décima vez o gerente me diz que o scanner deve estar com problemas, só enrolação e não resolvem nada . Me falaram que fizeram oque podia e continuo com a luz freio abs ligado no painel e sem assistência. E eu fico prejuízo do alinhamento e balanceamento e o prejuízo freio abs e fora que comeram as bordas rodas do carro tentando fazer rosca ( tenho fotos para provar tudo ) desde parafusos , danos nas rodas e luz abs
Prejuízo enorme
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 14:57
Boa tarde
Já foi tudo esclarecido e resolvido com a cliente.
Att
Galante e Galante
Consideração final do consumidor
23/08/2024 às 12:05
A não resolução dos problemas e funcionários despreparados.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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