Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o jogo The Elder Scrolls via Gamefound
Não respondida
Cascavel - PR
16/07/2026 às 00:33
ID: 254044007
Fiz o financiamento coletivo (crowdfunding) do jogo de tabuleiro The Elder Scrolls através da plataforma Gamefound. Na campanha, havia a promessa de que os apoiadores receberiam o produto antes mesmo do lançamento nas lojas, esse prazo não foi cumprido. Depois, a nova promessa foi de entrega até o fim do semestre. Esse prazo também passou e, até o momento, não recebi o produto nem qualquer satisfação sobre o que está acontecendo com o meu pedido.
O mais grave é a forma como a Asmodee vem tratando os apoiadores que ainda não receberam: ao entrar em contato, a única resposta é um e-mail genérico e automático, sem nenhuma explicação real sobre o atraso, sem previsão de entrega e sem qualquer tipo de atenção individual ao caso. Isso demonstra total falta de respeito com o consumidor, que pagou antecipadamente por um produto e hoje não tem nem informação básica sobre o andamento da entrega.