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Desempenho de asmodee Brasil

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é 4.7.
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Dos que avaliaram, 56.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 65.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 33 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Produto não recebido após 2 meses e substituição não enviada

fiz uma compra do ELEVEN , jogo base na amazon , e estou esperando a 2 meses, o produto não chegou no primeiro mês, em seguid...

Não respondidaHá 6 horas
Pedido CNPJ não enviado após pagamento via PIX e sem resposta da empresa

No dia 27 de julho de 2026 efetuei um pedido através do meu CNPJ de número ***** e pago imediatamente via PIX.A pró...

Não respondidaHá 1 dia
Venda de pré-venda de Pokémon indisponível e falta de retorno de contato.

Empresa totalmente desleixada com o consumidor, não retornam mensagens no whats app e as pré vendas de pokemon são uma [Edit...

Não respondidaHá 3 dias
Reembolso não realizado a mais de 1 mês aguardando retorno

A empresa asmodee, não realizou ate o momento o meu reembolso, ja faz mais de 1 mês estou aguardando, e nao tive nenhum retor...

Não respondidaHá 5 dias
Compra de peças de reposição para o Jogo Dixit Disney com itens faltantes e atraso na entrega.

No dia 27/07/2026, entrei em contato com a Asmodee Brasil para realizar a compra de peças de reposição do Jogo Dixit Disney. ...

Não respondidaHá 7 dias
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