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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de asmodee Brasil

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Esta empresa recebeu 99 reclamações.
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19 reclamações aguardando resposta.
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44 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.66.
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Dos que avaliaram, 61.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 59.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 33 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações não respondidas para asmodee Brasil

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Reclamações

Recebeu jogo errado e empresa recusou devolução.

Realizei uma compra coletiva do jogo "Imperialismo América" há aproximadamente um ano.No início do mês de...

Não respondidaHá 7 dias
Pedido com itens errados e falta de resolução após contato

Boa tarde.Fiz um ***** da Asmodee dia 09/06 (*****) para compra de 2 jogos.Recebi no dia 24/06 uma caixa com a...

Não respondidaHá 7 dias
Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o jogo The Elder Scrolls via Gamefound

Fiz o financiamento coletivo (crowdfunding) do jogo de tabuleiro The Elder Scrolls através da plataforma Gamefound. Na campan...

Não respondidaHá 7 dias
Erro no endereço de entrega do pedido ***** e falta de retorno da empresa.

Realizei o pedido ***** no valor de R$ 1.372,99 e percebi após a confirmação que o endereço de entrega ficou errado. O endere...

Não respondidaHá 8 dias
Atraso na entrega e falta de retorno sobre código de rastreio de jogo comprado via Catarse

Fiz uma compra via Catarse, para apoiar o projeto do jogo batalha dos deuses. Estou tentando contato para conseguir o meu cód...

Não respondidaHá 10 dias
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