Recebi produto danificado e quero reembolso pelas avarias
Produto que recebi danificado, gostaria de permanecer com o produto pois peguei ele em uma promoção, porém solicito um reembolso pelas avarias
Respondida
Ler reclamação completaasmodee Brasil é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.5/10.
- Reclamações recebidas
- 93
- Reclamações respondidas
- 80,6%
- Aguardando resposta
- 15
- Reclamações resolvidas
- 58,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 44,2%
- Reclamações avaliadas
- 43
- Nota média do consumidor
- 4,19
- Tempo médio de resposta
- 25 dias e 17 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da asmodee Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Regular |
| Out 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre asmodee Brasil
Reclamações
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RespondidaLer reclamação completa
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Confira se temos a resposta para seu problema
- Como funciona o atendimento na asmodee?
- Perguntas Frequentes
- Casos de Impossibilidade de Reposição : Direcionamento para Troca.
- Dúvidas sobre Pedidos: Site asmodee e Lojas Parceiras
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
62,53%
Brinquedos e jogos
Problemas
24,83%
Produto com defeito
Produtos
63,19%
Jogos de tabuleiro
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