Não consigo me tornar Revendedor autorizado da marca após alterações no CNAE

Por volta de maio, realizei minha inscrição no programa de representantes da marca, com o objetivo de comercializar seus produtos. Após entrar em contato pelo site, aguardei aproximadamente um mês até receber o retorno de que minha empresa não atendia aos requisitos necessários para aprovação do cadastro, devido ao CNAE informado como atividade principal.

Na ocasião, realizei as alterações necessárias, incluindo a atualização do CNAE principal para o segmento de loja de brinquedos, conforme orientado, e encaminhei um e-mail à pessoa responsável pelo meu atendimento, em 28 de setembro.

Entretanto, até hoje, dia 15 de outubro, ainda não recebi nenhum retorno sobre a minha solicitação.

Enquanto isso, minha operação permanece limitada à comercialização de produtos nacionais. A parceria com a empresa é extremamente importante para o meu negócio, especialmente considerando que a distribuição de produtos Pokémon em inglês no Brasil é bastante restrita, o que dificulta a disponibilidade desses produtos para oferecer aos meus clientes.

Diante do tempo de espera e das adequações já realizadas, gostaria de solicitar um retorno o mais breve possível, a fim de resolvermos essa pendência e darmos continuidade ao processo de parceria.

Agradeço desde já pela atenção e espero contar com a boa-fé e o apoio da equipe para solucionar essa questão.

Atenciosamente,

Pedro Del Sante