Pedido CNPJ não enviado após pagamento via PIX e sem resposta da empresa
Não respondida
Goiânia - GO
10/09/2026 às 12:35
ID: 258685131
No dia 27 de julho de 2026 efetuei um pedido através do meu CNPJ de número ***** e pago imediatamente via PIX.
A própria empresa afirma que, após aprovação do pagamento (o que foi feito no mesmo dia por ter sido feito via PIX), o pedido é enviado em até 15 dias úteis, conforme print em anexo.
Acontece que hoje já é dia 10 de setembro e já tentei entrar em contato com a empresa de todas as formas possíveis que elas disponibilizam, como e-mail e chat na minha área do cliente PJ, mas em nenhum dos casos obtive resposta.
Desejo uma posição imediata de onde está meu pedido, do motivo de não ter sequer sido enviado ainda e, se possível, o envio imediato ou, caso não possa ser feito, o devido reembolso do valor pago integralmente.