Dixit Kids - Peça faltando e peça repetida, não resolução e abandono do chamado após compra de produto Asmodee
Respondida
Campinas - SP
16/06/2026 às 16:22
ID: 251565237
Comprei o Dixit Kids com um revendedor. Veio uma peça a menos e outra a mais repetida. Abri o chamado *****. Trataram com o envio de peças repetidas e sequer se atentaram a ver qual é o problema. Mandaram peças que não tem nada a ver duas vezes. E depois da última reclamação pararam de responder. É a última vez que compro jogos deles. Depois que virou Asmodee, qualidade caiu demais.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 11:59
Olá.
As tentativas realizadas ao longo do atendimento demonstram nosso empenho em resolver a solicitação da melhor forma possível.
Após essas tentativas, direcionamos o caso para a troca do produto completo com o lojista, buscando uma solução definitiva para a situação relatada.
Esperamos que você já esteja com uma cópia em perfeito estado e que esteja vivendo momentos incríveis com nossos produtos.
Atenciosamente,