Jogo Ethnos - 2 edição veio com componentes faltando
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
30/03/2026 às 15:57
ID: 244728319
Comprei o jogo Ethnos 2 edição novo e lacrado, porém ele veio com componentes faltando.
Faltam:
6 tabuleiros de macacos
Fichas de raposas números 1, 2, 3 e 4
Não consegui devolver pelo Mercado Livre pois só abri o produto após o prazo, mas isso não muda o fato de que o jogo veio incompleto.
Solicito uma solução, com envio das peças faltantes ou outra alternativa adequada.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 15:00
Olá,
Entre em contato e vamos resolver isso para você!
Pedimos que entre em contato com a gente por meio dos nossos formulários de atendimento, que podem ser encontrados em nosso site!
www.asmodee.com.br
Escolher a opção "Reposição de peças".
Réplica do consumidor
10/05/2026 às 23:05
Ainda sigo no aguardo
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 14:18
Acabei de receber depois de Mais de mes esperando apenas os tiles dos macacos, as estrelas da raposa não veio e um dos tiles está bem danificado gostaria de saber se vão repor ainda ou não
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 15:24
Hoje recebi apenas os tabuleiro dos macacos aonde um deles está com a ponta dobrada e as estrelas da raposa não foram enviados
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 09:58
Demorou mais de mês porém resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7