Descaso com o cliente

Olá, Bruno. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de uma compra que seria utilizada em sua viagem.

Verificamos que o pedido foi entregue posteriormente e o status da entrega também foi informado ao senhor via e-mail. Ainda assim, compreendemos que o atraso impactou negativamente sua experiência conosco.

Estamos trabalhando continuamente junto às nossas transportadoras para reduzir ocorrências como essa e proporcionar uma experiência mais alinhada às expectativas dos nossos clientes.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição caso ainda possamos auxiliá-lo de alguma forma.

Atenciosamente,
Equipe INVICTUS