Garrafa térmica civago não está mantendo a Aqua gelada.

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Belo Horizonte - MG

28/04/2026 às 19:06

ID: 247216629

garrafa parou de gelar com pouco tempo de uso.

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 10:49

Olá, Kennedy! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisar a situação com mais detalhes.

Conforme verificado por nossa equipe de Atendimento, realizamos contato com você via WhatsApp e identificamos que a garrafa mencionada em seu relato não foi adquirida em nossa loja. Ainda assim, sentimos muito por qualquer transtorno ou inconveniente que você possa ter enfrentado.

Prezamos pela transparência e pela melhor experiência possível de todos os consumidores, por isso analisamos cada caso com atenção e individualidade, sempre buscando orientar e auxiliar dentro do que estiver ao nosso alcance.

Destacamos que nosso canal oficial de atendimento permanece à sua total disposição por meio do link abaixo, onde você pode falar diretamente com nossa equipe sempre que precisar:

https://www.galapagosoutdoor.com.br/central-atendimento

Agradecemos pela confiança na Galapagos.