Galapagos Outdoor

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

03/04/2026 às 09:53

ID: 245081961

Para registro da falta de respeito com o cliente:

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com a Galápagos. Após dedicar tempo para analisar, estudar e avaliar os produtos disponíveis no site, finalizei a compra de um item com cobrança de frete para entrega em até 4 dias úteis, com previsão inicial de chegada em 31/03/2026.

Posteriormente, a data foi alterada para o dia 01/04/2026, sem qualquer justificativa clara.

Entretanto, na presente data (03/04/2026), o produto ainda não foi entregue, tampouco houve qualquer tipo de comunicação efetiva sobre o status do pedido. Não há informações sobre possível bloqueio, atraso logístico, posicionamento da transportadora ou previsão de reembolso.

Ressalto que essa foi minha primeira tentativa de compra com a empresa e, diante da experiência apresentada, certamente será a última.