Cobrança indevida de assinatura anual não solicitada e falta de suporte para estorno
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
21/02/2026 às 21:20
ID: 241317597
Fiz uma assinatura mensal (1x) para ler digitalmente os livros no aplicativo, essa assinatura foi feita em fevereiro/2025 e cobrou apenas 1 mês.
Na fatura do meu cartão crédito cobrou novamente, fevereiro/2026, sendo que não solicitei nada anualmente. O suporte respondeu alguns e-mails solicitando dados, e agora não tenho mais resposta. Aguardando retorno para tentar o meu estorno.