A empresa que mais está me dando dor de cabeça desde 2023.
Resolvido
Cansanção - BA
13/05/2026 às 09:46
ID: 248505441
A empresa que mais está me dando dor de cabeça desde 2023.
em 2023 fiz uma compra que nunca foi entregue, ate ai tudo bem porem os boletos que vinham junto com a mercadoria venceram, ate porque a mercadoria não foi entregue, a [Editado pelo Reclame Aqui] deixou os boletos irem para protestos agora toda vez que tento comprar em uma nova empresa não consigo, porque minha empresa esta sendo injustamente [Editado pelo Reclame Aqui] com isso
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:59
Boa tarde! Como está?
Agradecemos por sua escolha em ser cliente. Ao mesmo tempo, lamentamos profundamente pelo que possa ter ocorrido. Vamos garantir que tal situação não se repita.
Encaminhamos uma mensagem detalhada para o seu e-mail. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada.
Sua compreensão é de grande valor para nós. Se houver qualquer questionamento, por favor, entre em contato conosco. Estamos prontos para prestar toda a assistência necessária.
Atenciosamente,
Equipe GalaxyLED
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 15:05
boa tarde, por favor entrar em contato pelo WhatsApp ***** fica melhor de mandar todos os detalhe
Réplica da empresa
13/05/2026 às 15:07
Charles,
Infelizmente o SAC não trabalha com a ferramenta WhatsApp, somente por ligação e e-mail,
Nosso e-mail já vos foi enviado, peço, por gentileza que verifique sua caixa de entrada.
Atenciosamente,
Equipe GalaxyLED.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 15:08
Estou usando o email, *****, seria esse?
Réplica da empresa
13/05/2026 às 15:15
Eu havia feito o envio no e-mail cadastrado no site do Reclame Aqui, mas de toda forma, enviei no e-mail informado, peço a gentileza de verificar a caixa de entrada de seu Gmail.
Atenciosamente,
Equipe GalaxyLED.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 08:12
Prezados bom dia obrigado a todos envolvidos meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/05/2026 às 08:15
Bom Dia!
Como vai?
Ficamos felizes em saber que o problema foi solucionado. Conte conosco!
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe GalaxyLED.