lâmpadas apresentaram defeito e deixaram de funcionar em menos de 6 meses
Resolvido
São Paulo - SP
29/04/2026 às 15:25
ID: 247299391
Comprei 2 lâmpadas galaxy led
E com menos de 6 meses parou de funcionar.
As lâmpadas não são nada em conta e tem durabilidade zero!
Simplesmente dinheiro jogado fora!
Ela estava piscando há uns 3 dias e do nada queimou!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2026 às 15:34
Boa tarde, Daiane!
Tudo bem?
Agradecemos por sua escolha em ser cliente. Ao mesmo tempo, lamentamos profundamente pelo que possa ter ocorrido. Vamos garantir que tal situação não se repita.
Encaminhamos uma mensagem detalhada para o seu e-mail. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada.
Sua compreensão é de grande valor para nós. Se houver qualquer questionamento, por favor, entre em contato conosco. Estamos prontos para prestar toda a assistência necessária.
Atenciosamente,
Equipe GalaxyLED
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 12:12
Quero agradecer pela excelente tratativa após minha reclamação.
A empresa foi muito atenciosa, resolveu meu problema rapidamente e ainda enviou um novo produto.
Fiquei muito satisfeito com o atendimento e com o respeito ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9