Empresa não responde clientes antigos em nenhuma plataforma de comunicação.

Boa tarde,

Agradecemos o seu contato, mas acreditamos que houve uma confusão em relação à empresa. Nossa empresa é uma prestadora de serviços B2B, especializada no desenvolvimento de softwares, aplicativos e sites sob encomenda, contando com equipe própria de desenvolvedores e engenheiros. Atuamos exclusivamente sob contrato com outras empresas, integrando meios de pagamento (como Pix e APIs) em sites de empresas parceiras.

Não possuímos WhatsApp, Instagram, TikTok ou qualquer outro canal de atendimento voltado ao público final, já que não realizamos atendimento direto a consumidores. Por esse motivo, não há como termos prestado o serviço mencionado em sua reclamação, nem como termos deixado de responder por essas plataformas, pois elas simplesmente não existem em nossa operação.

Pedimos que verifique novamente os dados do serviço contratado, como nome da empresa, CNPJ ou contrato assinado, para confirmar se realmente se trata da nossa empresa. É possível que tenha ocorrido uma confusão com outra prestadora de serviços.

Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e, caso confirme o engano, solicitamos a gentileza de revisar ou remover esta reclamação.

Atenciosamente,

Luiz