RIOgaleão – Aeroporto Internacional Tom Jobim

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Cachoeira do Sul - RS

02/06/2026 às 19:45

ID: 250387445

Na noite de ***** fiz uma escala no aeroporto do Galeão com destino final Curitiba. O voo era para ter saído ***** min mas foi informado que iria atrasar. Com isso eu tinha deixado uma bolsa da marca Michael kors na mesinha ao lado do banco que eu estava sentada em frente ao portão 30b onde haveria o embarque. Devido preocupação com o atraso e o tempo de demora para ser chamada, e a bolsa ter ficado fora do campo de visão quando eu coloquei ela nessa mesinha, acabei esquecendo ela quando fui chamada para a fila de embarque. Lá embaixo eu lembrei da bolsa enquanto estava subindo as escadas para embarcar e me virei para um funcionário de laranja que tinha interfone na mão, avisei que havia esquecido minha bolsa na sala de embarque. Ele interfornou e menos de 3seg informara que não havia bolsa nenhuma lá. Ficou claro que não procuraram a bolsa sequer para ser entregue nos achados e perdidos e que eu fui negligenciada! Eu informei que tinha itens importantes na bolsa e perguntei como fazer para reaver meus pertences pq eu ainda estava no aeroporto mas podia retornar senão perderia o voo. O funcionário ignorou totalmente minha pergunta e disse apenas "vamos embarcar!" Com isso fui obrigada embarcar sem meus pertences e nenhuma informação de como reaver. Os funcionários mesmo com meios para se comunicarem foram totalmente despreparo e negligentes! Depois liguei pro aeroporto e abri protocolo pela perca da bolsa e simplesmente informaram que não foi entregue nos achados e perdidos. Se quer se importaram em verificar o local exato onde a bolsa foi esquecida, na sala de embarque! Se a bolsa tiver sido furtada obviamente a neglicencia dos funcionários corroboraram pra isso visto que poucos minutos se passaram entre o momento que fui para a fila e quando lembrei na escadaria do avião. Havia um carregador original do meu notebook, fone de ouvido JBL original, chinela dentro da bolsa que eu preciso para trabalhar! Diante dessa situação e da recusa do aeroporto desde o primeiro momento de me prestar auxílio e eu ter sido obrigada a embarcar sem meus pertences eu entrei com um processo no fórum da comarca da minha cidade contra o aeroporto exigindo ressarcimento por danos morais e materiais.