Estacionamento Aeroporto - Cobrança Duplicada e Indevida em Cartão de Crédito

Question

No dia 05DEZ de 2025, entrei no aplicativo da ZUL+ e efetuei antecipadamente uma reserva para estacionamento no aeroporto para os dia 05MAIO de 2026 até o dia 09MAIO e paguei R$ 161,10.
No referido dia, 05de MAIO, entrei na data e horario certo, com o qrcode e sai no dia 09 de Maio, tudo certo.

Ocorre que pra minha surpresa quando minha fatura do cartão de crédito fechou apareceu um pagamento para RIOGALEÃO, no estacionamento de R$ 392,00 reais, gerada no dia 05 de MAIO.

provavelmente o estacionamento nao leu meu qrcode e pegou minha Tag do Nutag que tenho no meu carro.

Solicito o estorno desse valor, pois tenho que o comprovante e nota fiscal da reserva que fiz para o estacionamento no app da Zul+

Accepted Answer

Oi, Ricardo! Tudo bem?

Obrigada por sua atenção durante nossa conversa via WhatsApp. Como informado, já foi solicitado o reembolso diretamente na empresa responsável por sua TAG.
O prazo dado para conclusão é de até 10 dias úteis.

Seguimos à disposição caso precise de mais algum apoio :)

Um grande abraço,
Equipe de Relacionamento com o cliente do RIOgaleão

Estacionamento Aeroporto - Cobrança Duplicada e Indevida em Cartão de Crédito

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor