Rio Galeão não toma provoca com [Editado pelo Reclame Aqui] em desembarque

Oi, Avelino! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco. Compartilhamos os devidos esclarecimentos para o seu e-mail.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente

A resposta foi essa:
Agradecemos por ter entrado em contato conosco sobre a sua experiência e sentimos muito pelo transtorno causado.

Esclarecemos que, com o objetivo de intervir e mitigar esse tipo de situação, realizamos um novo layout em nosso desembarque. Além disso, contamos com o apoio de nossos vigilantes, que atuam em todas as áreas do Aeroporto, da equipe do PROEIS (Programa de Segurança Integrada), que atua em locais estratégicos, e com monitoramento por meio de câmeras 24 horas por dia.

Caso, em algum momento, você se sinta coagida, orientamos que procure um de nossos vigilantes e/ou registre um boletim de ocorrência na delegacia localizada no Terminal 1.

Avelino, compreendemos que situações como essa impactam a experiência de nossos passageiros e, por isso, buscamos constantemente implementar melhorias em nossos serviços e ambientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.



Basta ir ao saguão do desembarque para ver o que está acontecendo. Não há nenhuma mitigação real. É gente vendendo chip de celular, dólar, tentando carregar mala e um monte de taxistas quase colocando o turista dentro do carro. Pelo amor de Deus. Tomem providências concretas e não fiquem apenas com uma resposta demagoga.