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iPhone 13 Pro com defeito: Demora na troca e aparelho com problemas

GALEGUIN DO IPHONE OFICIAL

cidade: Caucaia

O que aconteceu

Comprei um iPhone 13 Pro com eles, dia 26 de agosto, no mesmo dia detectei defeito no aparelho, no dia 27 de agosto entrei em contato com eles para fazer a troca, até hoje sem retorno, só enrolações, fizeram eu ir até a loja que para mim é uma viagem, não trocaram o aparelho, queriam que eu ficasse com um todo arranhado, cheio de defeitos esteticamente. Até hoje dia 9 de outubro somente enrolações e sem troca do aparelho, continuo com o aparelho com vários defeitos, desligando sozinho, tela piscando e travando bastante