O que aconteceu
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Galera do Narguile respondeu
05/11/2025 às 09:28
Olá ALEXANDRE AUGUSTO STREIT SAMPAIO!
Agradecemos por compartilhar sua experiência - mesmo ela tendo sido mais parecida com um teste de paciência do que com um simples pedido.
Entendemos perfeitamente sua frustração, especialmente depois de informar o endereço corretamente várias vezes. Infelizmente recebemos por algum motivo o endereço incorreto e esse nosso sistema as vezes é engessado que só. Mas estamos trabalhando para que esse tipo de problema não ocorra mais.
De toda forma, reconhecemos que houve falhas no processo - e, sim, elas são ainda mais irritantes quando vêm em sequência. Volume alto de pedidos pode gerar imprevistos, e às vezes esses imprevistos acertam justamente quem está com o dia menos inspirado pra lidar com isso. A gente entende.
Mas o importante: tudo já foi resolvido, o produto certo chegou, e agora esperamos que seu endereço fique tão marcado no sistema quanto ficou na nossa memória(e agora para o mundo).
Se ainda tiver algo pendente, estamos por aqui, como sempre lhe atendemos e de forma alguma negamos resolver a sua pendencia - sem confusão de CEP, prometemos. E agora aberto ao mundo, pois você colocou aqui no site. Eu não deixaria seu endereço e telefone aberto assim dando sopa, as pessoas são maldosas.
Só pra constar aqui documentado, o código de rastreio do envio definitivo, foi enviado para você no whats, mas vou enviar aqui novamente: *******. Consta aqui como recebido e assinado por Israel Alexandre, no dia 30/10/*******.
Um abraço,
Equipe que agora sabe o seu endereço de cor. :)
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Recebi a ******* depois de alguns dias.