Não respondida

Conta suspensa e arquivos perdidos após troca de provedor, sem retorno do reenvio prometido

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cidade: São Paulo

O que aconteceu

Uso o site a mais ou menos 1 ano e meio. Comprei diversos arquivo, mais de duzentos reais.

Nunca deu problema, mas recentemente tive que logar para pegar alguns arquivos e tive a surpresa de que minhas contas haviam sido suspensas.

Entrei em contato no chat do whatts app, informaram que houve uma troca de provedor e eles perderam tudo. Pediram pra eu enviar uma foto dos pedidos pra realizarem o reenvio, eu fiz de alguns, pois não tinha todos devido a uma limpeza no meu e-mail que tinha feito, consegui recuperar alguns, mas até o momento, nada foi reenviado. O contato foi feito no dia 11/05/2026 e até hoje, dia 20/05/2026 não me retornaram.