Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Embu - SP

19/09/2022 às 21:50

ID: 150441287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

gostaria de deletar as minhas obras e minha conta do site, mas omesmo não oferece esta opção.

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Resposta da empresa

20/09/2022 às 18:51

Boa noite Luciano,
Como vai você?

Obrigado por ter nos chamado pelos nossos canais oficiais de atendimento!
Fico feliz por ter ajudado por lá.

Ainda assim, acho importante deixar aqui nossas considerações sobre a exclusão de artes na Galeria9

A retirada das artes é um processo delicado, e por isso a opção não está disponível no painel do artista.
Todas as áreas precisam ser comunicadas e estarem alinhadas das obras que estão saindo.

O time de marketing precisa checar se está em alguma campanha atual ou futura, o time da curadoria precisa ver se faz parte de alguma das coleções, os consultores precisam ver se está algum projeto, o time de tecnologia precisa desindexar os links para que o site não seja penalizado por uma página não https://******* outras verificações.

É um processo trabalhoso e que pode levar alguns meses ou até um ano.
Essa informação consta no nosso contrato (com ou sem exclusividade).

Obrigado pela parceria e compreensão!

Qualquer dúvida é só chamar, pode contar com a gente

Consideração final do consumidor

24/09/2022 às 21:47

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10