Não resolvido

Cobrança indevida e SMS de renovação automática após cancelamento da assinatura

Galinha Pintadinha

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Protocolo *****... assinatura cancelada em 10.11.25.

Continuo recebendo SMS de renovação automática e com sucesso.

***** não atende a ligação, secretária eletrônica orienta a deixar dados para retorno.

Valor mensal 19,99 sem minha solicitação e com renovação automática, mesmo cancelado.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Galinha Pintadinha respondeu

    12/01/2026 às 09:44

    Olá Shirley, como vai?

    Sentimos muito pelo transtorno. Sua solicitação foi encaminhada ao nosso licenciado e em breve lhe darão um retorno.

    Atenciosamente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Resposta evasiva. VAMOS ENCAMINHAR PARA O REPRESENTANTE.

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